Kartepe Satranç olarak siparişlerinizi özenle paketleyip Türkiye’nin her yerine gönderiyoruz. Bu sayfada siparişinizin hazırlanması, kargo ücretleri, teslimat süreleri ve teslimat sırasında dikkat etmeniz gerekenler yer alır.
1. Teslimat Bölgesi
Siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki tüm adreslere gönderilir. Yurt dışı gönderimi şu an için yapılmamaktadır. Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese ve alıcıya anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılır.
2. Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi
- Ödemesi onaylanan siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, izleyen ilk iş günü işleme alınır.
- Kişiye özel hazırlanan (baskılı, gravürlü) ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
- Kampanya dönemlerinde veya olağanüstü durumlarda (hava koşulları, afet, kargo firması kaynaklı yoğunluk vb.) süreler uzayabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.
Teslimat süresi hiçbir durumda, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmaz. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
3. Kargo Ücreti
- Siparişlerde kargo ücreti 100,00₺’dir.
- Kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce sepet ve ödeme sayfasında açıkça gösterilir; sonradan ek ücret talep edilmez.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Sipariş durumunuzu Hesabım sayfasından veya müşteri hizmetlerimizi arayarak öğrenebilirsiniz.
5. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol edin.
- Ezik, yırtık, ıslanmış veya açılmış paketleri teslim almayın; kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
- Tutanak tutulan durumlarda ürün size ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya bedeli iade edilir.
- Paket içeriğinde eksik ya da hasar fark ederseniz, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize bildirin.
6. Teslim Edilemeyen Gönderiler
Adreste kimsenin bulunmaması durumunda kargo firması bilgilendirme notu bırakır ve gönderi, firmanın belirlediği süre boyunca en yakın şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler bize geri döner. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
7. İletişim
Teslimatla ilgili tüm sorularınız için Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında 0 (538) 443 95 76 numaralı telefondan veya info@kartepesatranc.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. İade gönderimleri için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.
Paylaşım seçenekleri